Condizioni per i clienti
Termini e condizioni
Queste condizioni sono la base informativa per il sito e per una futura vendita a distanza. Si applicano insieme alle norme inderogabili di tutela del consumatore nel Paese di residenza abituale, quando previste. Le condizioni specifiche di una vendita dovranno essere mostrate prima che il cliente invii un ordine vincolante.
1. Ambito
Il sito presenta una selezione di profumi e offerte. Il checkout è disattivato, quindi in questa versione non è possibile concludere né pagare un ordine attraverso il sito.
2. Prodotti e offerte mostrate
Il catalogo può proporre flaconi singoli da 10 ml, un Tris di tre flaconi e una Mystery Box di cinque flaconi da 10 ml. Nell’attuale configurazione sono mostrati rispettivamente €14,90, €32,90 e €49,90, con la dicitura “Spedizione inclusa”. Il Tris può essere applicato automaticamente a gruppi di tre fragranze selezionate. Per la Mystery Box il cliente sceglie Uomo, Donna o Mix e il venditore seleziona casualmente le fragranze tra quelle disponibili, secondo il catalogo e la composizione indicata; la scelta non è fatta dal cliente. Le offerte e la loro disponibilità effettiva devono essere confermate prima dell’ordine.
Prima di attivare la vendita il venditore deve mostrare, per ogni articolo, caratteristiche essenziali, formato, prezzo finale comprensivo di imposte applicabili, costi di consegna, disponibilità, restrizioni e tempi/modalità di spedizione. Non si intende promettere disponibilità o tempi ulteriori rispetto a quanto espressamente indicato al cliente prima dell’ordine.
3. Ordini e conclusione del contratto
Il cliente deve poter rivedere e correggere la selezione e i dati prima dell’invio dell’ordine, vedere il prezzo totale e riconoscere chiaramente l’eventuale obbligo di pagare. Il contratto si conclude solo secondo la procedura descritta al checkout e dopo conferma su supporto durevole. Il checkout attualmente è disattivato, quindi l’aggiunta al carrello non costituisce un ordine e non comporta addebiti.
4. Pagamenti, consegna e fatturazione
Il pagamento online non è ancora attivo. Quando disponibile, metodi, soggetto che elabora il pagamento e momento dell’addebito saranno indicati prima della conferma. Il contrassegno non è offerto nella configurazione attuale. Le modalità, i territori serviti, le tariffe, le stime di consegna, le procedure per ritardi o mancata consegna e le eventuali regole di fatturazione vanno pubblicati in modo chiaro prima di concludere l’acquisto.
5. Recesso, resi e garanzia legale
Il consumatore conserva i diritti di recesso, rimborso e garanzia legale descritti nella pagina Resi e rimborsi e previsti dalle norme applicabili. Nell’UE il periodo ordinario di recesso per gli acquisti a distanza è di 14 giorni, salvo eccezioni di legge; la garanzia legale per difetti di conformità si applica secondo la normativa nazionale di attuazione, che prevede il quadro minimo UE. Non sono esclusi o limitati diritti inderogabili.
6. Reclami e risoluzione delle controversie
Eventuali strumenti obbligatori e le informazioni richieste saranno indicati prima della vendita, nel rispetto delle norme vigenti.
7. Legge applicabile e diritti locali
Per i consumatori nell’UE, una scelta della legge italiana non può privarli delle tutele inderogabili che spetterebbero loro in base alla legge del Paese di residenza abituale, quando ricorrono le condizioni previste dal Regolamento Roma I. I consumatori fuori dall’UE possono beneficiare di protezioni locali obbligatorie se il venditore dirige l’attività verso il loro Paese. Le presenti condizioni non intendono derogare a tali diritti. La legge e il foro applicabili ai singoli casi dipendono dalle circostanze e dalle norme inderogabili pertinenti.
8. Aggiornamenti
Le condizioni applicabili a un ordine sono quelle rese disponibili al cliente prima della sua conclusione. Il venditore può aggiornare il testo per le vendite future, senza ridurre i diritti già maturati. Ultimo aggiornamento: 16 ottobre 2026.
Riferimenti: direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori, direttiva 2000/31/CE sul commercio elettronico e Regolamento Roma I, art. 6.
